La Guía Energética
Ayudas CAE Servicios Cómo funciona Aviso legal
Análisis gratuito
Volver al inicio Protección de datos

Política de privacidad

Cómo Ecomnoury Limited recopila, utiliza y protege tus datos personales en el sitio de La Guía Energética, dentro del marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

📅 Última actualización: junio de 2026
🔒 Tu consentimiento, nuestra transparencia. Esta política explica con claridad qué datos recopilamos, para qué, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos. No vendemos tus datos personales a terceros.

1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web es:

Ecomnoury Limited
Número de registro (Hong Kong): 77954953
Domicilio: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong.
Correo de contacto: contacto@laguiaenergetica.es

Ecomnoury Limited edita el sitio de La Guía Energética, dedicado a servicios de eficiencia energética: aislamiento de buhardilla e instalación de bombas de calor.

2 Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

Datos de contacto (a través del formulario)

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información sobre tu vivienda o proyecto (tipo de inmueble, perfil particular o empresa, servicio de interés)

Datos de navegación (cookies y píxeles de medición)

  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Origen del tráfico (de dónde llega tu visita)
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Dirección IP anonimizada
  • Interacciones con botones y formularios

Datos generados durante el contacto

  • Historial de nuestras llamadas y notas del análisis
  • Contenido de los correos que intercambiamos

3 Finalidades y base legal

Tus datos se tratan para las siguientes finalidades:

FinalidadBase legal
Organizar y dar seguimiento al análisis gratuito y al presupuestoEjecución de medidas precontractuales
Gestión de las ayudas CAE y de la obra contratadaEjecución de un contrato
Comunicación comercial y seguimiento del clienteConsentimiento / interés legítimo
Medición y optimización de nuestras campañasConsentimiento
Análisis estadístico del sitio webInterés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscalesObligación legal

4 Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante los siguientes plazos y, después, los suprimimos o anonimizamos:

  • Datos de contacto de personas interesadas: 3 años desde el último contacto.
  • Datos de navegación (cookies, píxeles): 13 meses como máximo.
  • Datos contractuales de clientes: hasta 10 años, conforme a las obligaciones contables y fiscales.
  • Datos generados durante el contacto: 3 años desde la última comunicación.

5 Destinatarios y comunicación de datos

Nunca vendemos tus datos personales. Solo se comparten con proveedores técnicos, estrictamente para prestarte nuestro servicio:

  • Proveedores de alojamiento y formularios — funcionamiento del sitio y recepción de tus solicitudes.
  • Plataformas publicitarias y de medición — difusión y optimización de nuestras campañas, si están activadas.
  • Entidades gestoras del programa CAE — exclusivamente para tramitar tus ayudas, cuando contratas con nosotros.
  • Nuestro equipo interno — seguimiento comercial y técnico.

Algunos proveedores pueden estar fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en los mecanismos de transferencia autorizados por el RGPD.

6 Cookies y píxeles publicitarios

Podemos instalar píxeles y cookies de medición publicitaria en este sitio para:

  • Medir la eficacia de nuestras campañas
  • Crear públicos personalizados y llegar a perfiles similares
  • Optimizar la difusión de nuestros anuncios entre personas interesadas
  • Hacer seguimiento de las conversiones (solicitudes de análisis)

Este sitio no está afiliado a las plataformas publicitarias que pudiéramos utilizar; solo empleamos sus herramientas como anunciante. Puedes oponerte a este seguimiento desde las preferencias de tu navegador o desde los ajustes de publicidad de tus cuentas.

7 Tus derechos (RGPD)

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

📄 AccesoObtener una copia de los datos que tenemos sobre ti.
✏️ RectificaciónCorregir cualquier dato inexacto o incompleto.
🗑️ SupresiónSolicitar el borrado de tus datos («derecho al olvido»).
⏸️ LimitaciónRestringir temporalmente el tratamiento de tus datos.
📦 PortabilidadRecibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable.
🚫 OposiciónOponerte al tratamiento por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@laguiaenergetica.es. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8 Gestión de las cookies

Nuestro sitio puede utilizar distintos tipos de cookies:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (no pueden desactivarse).
  • Cookies de medición de audiencia: para entender cómo se usa el sitio.
  • Cookies publicitarias: para optimizar nuestras campañas.

Puedes configurar o eliminar las cookies en cualquier momento desde las preferencias de tu navegador. Ten en cuenta que rechazar algunas cookies puede limitar funciones del sitio.

Cómo gestionar las cookies en tu navegador

  • Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
  • Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies
  • Safari: Preferencias → Privacidad
  • Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios

9 Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción:

  • Conexión segura HTTPS en todo el sitio
  • Acceso a los datos restringido únicamente a nuestro equipo
  • Proveedores técnicos conformes con el RGPD
  • Autenticación reforzada en las herramientas de gestión

10 Modificaciones de la política

Esta política de privacidad puede modificarse en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación o en nuestras prácticas. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página. En caso de cambios sustanciales, te informaremos por correo (si estás en nuestra base de datos) o mediante un aviso visible en el sitio.

11 Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relativa a tus datos personales o a esta política:

Correo: contacto@laguiaenergetica.es
Asunto recomendado: «RGPD — [naturaleza de tu solicitud]»

Nos comprometemos a atender tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

© 2026 La Guía Energética · Editado por Ecomnoury Limited Inicio · Aviso legal · Política de privacidad